סוכנויות רכב חשופות יותר ויותר לגניבה במהלך נסיעות מבחן של לקוחות. ניהול מפתחות לקוי נותן לגנבים לעתים קרובות הזדמנות. אפילו הגנב נתן למוכר שלט מפתח מזויף לאחר נסיעת מבחן והצליח לחזור ולקחת את הרכב מבלי שאף אחד ידע.
סוחרים יכולים להיות אמצעי יעיל נגד החלפת מפתחות מזויפים וגניבת נסיעת מבחן על ידי יישום מערכת בקרת מפתחות אלקטרונית - והדרכת עובדים על חשיבותה ויישומה.
1. הוסיפו שלט זיהוי ייעודי לכל מפתחות הרכב
כאשר איש מכירות חוזר לסוכנות עם לקוח פוטנציאלי לאחר נסיעת מבחן, יש לבקש מאיש המכירות להציג את שלט המפתח באזור הקריאה בארון המפתחות כדי לבדוק את האותנטיות של שלט המפתח שהוא מחזיק.
2. אימות משתמשים והגבלת הרשאות מפתח
מערכת בקרת המפתחות דורשת מלקוחות פוטנציאליים שמזמינים נסיעת מבחן לחשוף את זהותם האמיתית ולקבל אישור מאיש מכירות להתחבר למערכת ולגשת למפתח רכב ספציפי.
3. צ'ק-אין וצ'ק-אאוט עם מפתחות
המערכת רושמת אוטומטית מתי המפתח הוצא, על ידי מי ומתי הוא הוחזר. שקלו "מגבלת זמן" על מפתחות אלה, עובדים יכולים להחזיק במפתחות רק למשך זמן מסוים לפני שעליהם לחזור למשרד ולבדוק את המפתחות שוב.
4. מאוחסן בארון מפתחות מאובטח
עובדים אינם מורשים לאחסן מפתחות בשולחנות, במגירות תיוק או בכל מקום אחר. המפתחות צריכים להיות עמם או מוחזרים לארונית המפתחות במשרד.
5. הגבלת מספר המפתחות המוחזקים
עובדים יכולים להחזיק רק מספר מוגבל של מפתחות רכב בכל זמן נתון. אם הם צריכים גישה לרכבים אחרים, עליהם להחזיר את המפתחות ש"בוטלו מהרשומה" לפני שיוכלו לקבל מפתחות חדשים.
6. שילוב מערכות
היכולת להשתלב עם מערכות קיימות יכולה לספק חוויה חלקה וללא נייר ללקוחות
עם השקעה קטנה של זמן והכשרה ביישום מדיניות וטכניקות מתקדמות אלו לניהול מפתחות, תוכלו למנוע גניבת רכבים בשווי אלפי דולרים במהלך נסיעות מבחן ובאמצעות החלפת שלטי מפתחות.
זמן פרסום: 18 במרץ 2023