בעלי מלונות שואפים לספק חוויית אירוח בלתי נשכחת. אמנם פירוש הדבר חדרים נקיים, סביבה יפה, שירותים מהשורה הראשונה וצוות אדיב, אך בעלי מלונות חייבים לחפור עמוק יותר ולקחת יוזמה כדי ליצור ולתחזק סביבה בטוחה ומאובטחת.
סוגיות אחריות הן דאגה עליונה עבור מלונאים. שמירה על עובדים ואורחים הרחק מסכנה פוטנציאלית חייבת להיות בראש סדר העדיפויות על מנת להימנע מתביעות אחריות הנובעות מרשלנות. כאשר עובד או אורח סובל מאובדן עקב גניבת רכוש אישי, או פגיעה גופנית או מוות עקב פציעה או תאונה, המוניטין והרווחיות של המלון עלולים לעולם לא להתאושש מהתדיינות משפטית יקרה ופרמיות ביטוח גואות. עם אחריות כה עצומה על כתפיכם, אמצעי בטיחות ואבטחה רגילים הם טיפה בים ולעולם לא אפשרות אופטימלית.
נדרשת תוכנית אבטחה מקיפה הכוללת פתרונות טכנולוגיים לאבטחה כדי לשמור על בטיחות המבנים והשטחים הפיזיים ככל האפשר. בקרת מפתחות אלקטרונית היא פתרון טכנולוגי אבטחה חסכוני המשמש בבתי מלון מזה עשרות שנים. מערכת בקרת המפתחות מודיעה למנהל האבטחה על מיקום כל מפתחות המתקן, מי מוציא את המפתחות ומתי הם מוחזרים. בואו נבחן שלוש סיבות מדוע טכנולוגיית אבטחה של בקרת מפתחות יכולה למנוע בעיות אחריות של מלונות:
1. שליטה מרכזית ממקסמת את האחריותיות
מערכות בקרת מפתחות מספקות נקודות ביקורת אבטחה ומידע בין משתמשים שהוקצו למשתמשים מורשים של מפתחות המתקן, ומספקות נתיב ביקורת מיידי. רק לאנשים מורשים יש גישה למפתחות המתוכנתים מראש שהוקצו להם, ויש להחזיר מפתחות אלה בסוף המשמרת. התראות והתראות דוא"ל מתריעות למנהלי המלון כאשר מפתחות איחרו את מועד המסירה או כאשר נעשה שימוש בסיסמאות משתמש לא תקפות. כאשר מפתחות מוגנים ומנוהלים והעובדים נושאים באחריות למעשיהם, הסיכון לאחריות מצטמצם מכיוון שמערכת בקרת המפתחות מסוגלת להגביל את הגישה לאזורים ברכוש המלון כגון חדרי מכונות, חדרי אירוח, אזורי אחסון ושרתי מחשבים - חדרים שבהם עלולים להתרחש פשעים ופציעות.
2. בקרת מפתח מעבירה מידע בזמן אמת
פתרונות טכנולוגיית האבטחה הטובים ביותר למלונות יכולים לספק, לתקשר ולחבר מידע באופן מיידי בין מחלקות. מערכות בקרת מפתחות, כאשר הן משולבות עם בקרת גישה ומערכות אבטחה אחרות, מספקות תמונה רחבה יותר באופן מיידי של מידע חשוב בזמן אמת המתרחש באתר. בכל רגע נתון, מערכת האבטחה המשולבת מבטיחה את זרימת האנשים והפעילויות בתוך הבניין והשטח. מערכות אבטחה מאוחדות של בקרת מפתחות ובקרת גישה אוספות נתונים ומידע מרכזיים המספקים יתרונות בטיחות ואבטחה על ידי מניעה או הפחתה של אירועי פרצות אבטחה שעלולים להיות מסוכנים או מסכני חיים לאורחי המלון ולעובדים. לדוגמה, אם המפתחות לא יוחזרו, המערכת ההדדית תתקשר זו עם זו ותמנע מאנשים גישה לבניין עד להחזרת המפתחות.
3. שליטה מרכזית מפחיתה סיכונים ומנהלת נכסים
מזעור וביטול הסיכון של איומים פנימיים וחיצוניים דורשים ממנהלי אבטחה "תמיד לא להשאיר אבן על אבן" בתגובה לפגיעויות פוטנציאליות ולהוסיף פתרונות אבטחה מתאימים ויצירתיים. איומים פנימיים וחיצוניים הם חלק מהאתגרים העומדים בפני צוותי אבטחה, הכוללים פרצות נתונים, ונדליזם, טרור, פריצות לחדרים, הצתה וגניבה. כדי למנוע גישה לפריטים רגישים כגון מגשי מזומנים, חומרת מחשב או כספות, ניתן לתכנת אימות רב-גורמי במערכת בקרת המפתחות כך שמפתחות או קבוצות מפתחות מסוימים לא ישוחררו עד להשלמת שתיים עד שלוש כניסות מוצלחות ואימות אישורים. האחריות הפוטנציאלית מצטמצמת גם כאשר נכסים כגון נתונים אישיים וצוות מוגנים מפני נזק על ידי הגבלת הגישה לאזורים רגישים ופרטיים במלון.
מערכות בקרת מפתח הן פתרון אבטחה מועדף הממקסם את האחריות, הבטיחות, האבטחה והתאימות עבור מלונות וארגוני אירוח ברחבי העולם.
זמן פרסום: 12 ביוני 2023